Privacy policy

📄 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 26 de marzo de 2026

Palito Shop gestiona esta tienda online de productos digitales descargables, incluyendo contenidos, herramientas y servicios asociados (los “Servicios”). Esta tienda está alojada en Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios.

Al utilizar este sitio web, usted acepta esta Política de privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de contacto: nombre y dirección de correo electrónico
Datos de compra: productos adquiridos, fecha de compra, importe y método de pago
Datos de pago: procesados de forma segura por proveedores externos (no almacenamos datos completos de tarjetas)
Comunicaciones: mensajes que nos envíe a través de email o formularios
Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación
Datos de uso: interacción con la web (páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.)

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información de las siguientes formas:

Directamente de usted cuando realiza una compra o contacta con nosotros
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
A través de terceros como Shopify y proveedores de pago

3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos su información personal para:

Procesar pedidos y proporcionar acceso a productos digitales
Gestionar pagos y transacciones
Enviar comunicaciones relacionadas con su compra
Atender consultas y soporte
Mejorar la experiencia de usuario
Cumplir obligaciones legales

Marketing:
Solo le enviaremos comunicaciones comerciales si contamos con su consentimiento previo, conforme a la normativa aplicable.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos en base a:

La ejecución de un contrato (compra de productos)
El cumplimiento de obligaciones legales
Su consentimiento (en el caso de marketing)
Interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude)

5. Compartición de datos

Podemos compartir su información con:

Shopify (plataforma de ecommerce)
Proveedores de pago (ej. tarjetas, pasarelas de pago)
Herramientas tecnológicas necesarias para operar la tienda
Autoridades legales, cuando sea requerido

Estos terceros solo tratarán sus datos para los fines necesarios y bajo medidas de seguridad adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, se aplican medidas de protección adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para:

Cumplir con la relación contractual
Atender obligaciones legales
Resolver posibles conflictos

8. Sus derechos

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos
Rectificación de datos incorrectos
Supresión de datos
Limitación del tratamiento
Portabilidad de datos
Oposición al tratamiento

Para ejercerlos, puede escribir a:

📧 hola@palitoman.com

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Datos de menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento.

La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha correspondiente.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos: